Política de privacidad

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En la política de privacidad encontrará toda la información relevante que aplica al uso que HUMA TRAVEL SL hace de los datos personales de nuestros clientes y usuarios que interactúan con nosotros.
Somos transparentes sobre lo que hacemos con tus datos para que comprendas las implicaciones de los usos que realizamos o los derechos que tienes sobre tus datos. Para ello, ponemos a tu disposición de forma permanente toda la información de esta Política de Privacidad, que podrás consultar cuando lo consideres oportuno, además, también encontrarás información sobre cada tratamiento de tus datos a medida que interactúas con nosotros.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y todo lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales, le informamos que los responsables del tratamiento de sus datos son:
HUMA TRAVEL SL
CIF: B62790753
Domicilio social: Pau Piferrer 125, Badalona
Correo electrónico: humatravelweb@gmail.com
Teléfono de contacto: 933171545
Página web: https://humaeticket.com/
 

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS?
Dependiendo de los servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento, necesitaremos tratar unos datos u otros, que con carácter general serán, según el caso, los siguientes:
• – tus datos identificativos (por ejemplo, tu nombre , apellidos, datos de contacto, etc.) para gestionar sus solicitudes de viaje y mantenimiento de la relación contractual.
• – información económica y transaccional (por ejemplo, datos de su pago o tarjeta, información sobre sus compras, reclamaciones, etc.);
• – datos de conexión y navegación;
• – información comercial (por ejemplo, si estás suscrito a nuestra newsletter), datos sobre tus gustos y preferencias. Recuerda que puedes darte de baja de la Newsletter en cualquier momento y sin coste alguno a través del apartado “Newsletter” de la Plataforma, además de a través de las instrucciones que te proporcionamos en cada comunicación;
• – Para gestionar tu registro como usuario de la web.
• – Navegar por la web y utilizar nuestros medios digitales: Tratamos la información para permitir y facilitar el acceso y la navegación a través de nuestros medios digitales, así como para prestarle los servicios que ofrecemos a través de ellos.
• – Mejorar los servicios que ofrecemos y la seguridad: Otros usos para los que utilizamos la información es lograr el mantenimiento, mejora y eficacia de nuestros servicios y medios digitales que nos permitan desarrollar nuevas funcionalidades, proteger la seguridad de sus datos y la nuestra. medios digitales, detectar y prevenir fraudes en transacciones.
Si accedes a nuestro Sitio Web, te informamos que trataremos tus datos de navegación con fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender cómo interactúan los usuarios con nosotros ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
La base jurídica que nos permite tratar tus datos también depende de la finalidad para la que los tratamos. Y la finalidad es:
1. Gestionar su registro como usuario de la Web. El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la Plataforma. Es decir, para que usted se registre como usuario en la Web, necesitamos tratar sus datos, ya que, de lo contrario, no podríamos gestionar su registro.
2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios. El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de prestación de servicios que nos vincula contigo. Consideramos que tenemos un interés legítimo en realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes cuando realizas una compra. Entendemos que el tratamiento de estos datos es positivo para todas las partes implicadas en el pago de una compra y en particular para usted ya que nos permite implementar medidas para protegerle contra intentos de fraude realizados por terceros.
3. Servicio al Cliente. Consideramos que tenemos un interés legítimo en dar respuesta a las solicitudes o consultas que nos remitas a través de los distintos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para usted en la medida en que nos permite poder atenderle adecuadamente y resolver las consultas planteadas.
4. Comercialización. La base legítima para el tratamiento de tus datos con fines de marketing es el consentimiento que nos prestas, por ejemplo, cuando aceptas recibir información personalizada a través de diversos medios o cuando aceptas las bases legales para participar en una acción promocional.
5. Análisis de usabilidad y calidad Consideramos que tenemos un interés legítimo en analizar la usabilidad de la Web y el grado de satisfacción del usuario ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también es beneficioso para usted porque la finalidad es mejorar la experiencia del usuario. . usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad. Sitio web y así poder realizar mejoras en el mismo.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?
El plazo de conservación de tus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos, tal y como se explica a continuación:
1. Gestionar tu registro como usuario de la Web.
Trataremos tus datos mientras mantengas la condición de usuario registrado (es decir hasta que decidas darte de baja).
2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del servicio solicitado.
Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los servicios que hayas adquirido, incluidas posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas al servicio en concreto.
3. Servicio al Cliente.
Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu petición o petición.
4. Comercialización.
Trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción a la newsletter.
5. Análisis de usabilidad y calidad.
Trataremos tus datos ocasionalmente durante el tiempo en el que procedamos a realizar una determinada acción o encuesta de calidad o hasta que anonimicemos tus datos de navegación.
¿COMPARTIMOS TUS DATOS CON TERCEROS?
Protegemos la información que recopilamos estableciendo las medidas de seguridad técnicas y administrativas indicadas en la normativa legal después de haber realizado el correspondiente análisis de riesgos para que la información esté protegida contra el acceso no autorizado, indisponibilidad, divulgación o uso.
Su información personal sólo puede ser accedida por nuestros trabajadores, quienes conocen los usos para los que pueden utilizarla y sus limitaciones, las autoridades públicas y judiciales competentes cuando así lo requiera y requiera la normativa aplicable, y otras empresas proveedoras para brindarle la servicios. servicios que usted ha solicitado.
Para lograr las finalidades indicadas anteriormente, puede ser necesario, e incluso obligatorio, que sus datos tengan que ser comunicados a los diferentes proveedores, como aerolíneas, navieras, hoteles y otros proveedores de servicios, quienes estarán obligados a utilizar sus datos., única y exclusivamente, para cumplir el objeto del contrato. Estos proveedores, dependiendo del país de destino de su viaje, pueden estar ubicados en terceros países para los que sea necesario realizar una transferencia internacional de datos.
Cada una de estas empresas se compromete a utilizar sus datos única y exclusivamente para estos fines y a no utilizarlos para ningún otro por lo que una vez finalizada la prestación del servicio se obligan a suprimir la información que hayan obtenido o a conservarla debidamente. bloqueado y protegido sin poder utilizarlo, siempre que sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal, para el ejercicio o la defensa de reclamaciones contractuales que deban atenderse.
En los casos en los que estas empresas estén ubicadas en un país que no ofrece un nivel de protección de datos similar al nuestro, nos aseguramos de que cumplen con las medidas de seguridad necesarias y equivalentes a las que tenemos, establecidas en la normativa legal aplicable.. Este es el caso de las empresas que están en EE.UU., que se regirán por el Privacy Shield (acuerdo entre Europa y EE.UU.)
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS?
Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos y a garantizar el ejercicio de sus derechos. En HUMA TRAVEL podrá ejercitarlos escribiendo un correo electrónico a humatravelweb@gmail.com, indicando simplemente el motivo de su solicitud y el derecho que desea ejercitar.
Si consideramos necesario para poder identificarle, podremos solicitarle copia de un documento que acredite su identidad.
En particular, independientemente de la finalidad o base legal para la que procesamos tus datos, tienes derecho a:
◦Solicitarnos acceso a los datos que tenemos sobre ti.
◦Solicitarnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. En cualquier caso, tenga en cuenta que, al facilitarnos activamente sus datos por cualquier medio, garantiza que los mismos son verdaderos y exactos y se compromete a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a la Web o al responsable de la Web o a cualquier tercero debido a la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario.
◦Solicitarnos que eliminemos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para la que necesitamos tratarlos como te hemos informado anteriormente, o que ya no tengamos la legitimación para hacerlo.
◦Solicitarnos que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que significa que en determinados casos podrás solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlos. Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Cuando nuestra legitimación para el tratamiento de tus datos sea tu consentimiento o la ejecución del servicio, también tendrás derecho a solicitar la portabilidad de tus datos. Esto significa que tendrás derecho a recibir los datos personales que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, para transmitirlos a otra entidad directamente, siempre que sea técnicamente posible.
Por otro lado, cuando el tratamiento de tus datos esté basado en tu interés legítimo, también tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos.
Finalmente, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos correspondiente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/ index-ides-idphp.php ).
¿QUÉ PASA SI NOS FACILITAS DATOS DE TERCEROS?
Si nos facilitas Datos Personales de terceros, garantizas que les has informado sobre las finalidades y cómo debemos tratar sus datos.
CONFIDENCIALIDAD Y DESTRUCCIÓN DOCUMENTAL
secreto profesional. HUMA TRAVEL y los colaboradores que trabajan con nosotros y que tienen algún tipo de intervención en los servicios prestados se comprometen a no divulgar ni hacer uso de la información a la que hayan accedido con motivo de su profesión. La información que usted nos proporcione será, en todo caso, considerada confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines que los relacionados con los servicios contratados con HUMA TRAVEL.
Destrucción de documentos. Para preservar y garantizar la confidencialidad, HUMA TRAVEL se compromete a destruir toda la información confidencial a la que haya tenido acceso con motivo de la prestación de servicios cuando ya no sea necesaria para la finalidad para la que fue recogida salvo que exista una obligación legal para su conservación. Si desea conservar el original o una copia de dicha información deberá imprimirla o guardarla por sus medios o acudir a la sede de HUMA TRAVEL para recogerla antes de su destrucción.
DURACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
HUMA TRAVEL los cambios en el Sitio Web. Asimismo, podrá realizar las modificaciones que considere oportunas sin previo aviso, pudiendo cambiar, eliminar o añadir tanto los contenidos y servicios que ofrece, como su apariencia presentada o ubicada. En consecuencia, se entenderán válidas las condiciones generales/políticas que estén publicadas en el momento en que acceda, debiendo leerlas periódicamente.
Con independencia de lo dispuesto, HUMA TRAVEL podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin previo aviso, el acceso a los contenidos de la web, sin posibilidad por su parte de exigir indemnización alguna.